Quiénes somos

http://youtu.be/CpNqgM2rASA

Pensando en beneficiar a la población sorda de todo el país, en sus necesidades comunicativas básicas, a través de las TIC, nace el Centro de Relevo, un proyecto entre el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones- MINTIC y la Federación Nacional de Sordos de Colombia, Fenascol, hace 16 años.

A través del Centro de Relevo:

1. Las personas sordas pueden comunicarse con cualquier persona oyente en todo el país.

2. Solicitar el servicio de interpretación cuando necesiten ser atendidos en las diferentes instituciones o entidades del país.

3. Acceder al conocimiento y uso de las TIC, siendo no sólo consumidores sino productores de información.

4. Nuestros intérpretes refuerzan sus conocimientos en Lengua de Señas Colombiana constantemente a través de nuestros cursos de formación.

Todo esto, completamente gratis.

El Centro de Relevo les ofrece videos accesibles con la información de cada línea de acción, los servicios que presta, la manera como pueden acceder a ellos y los horarios

Normativa Colombiana.

1.  Ley 361 de 1997, “Por medio de la cual se establecen mecanismos de integración social de las personas en situación de discapacidad”, a través de esta ley el Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, debe adoptar las medidas necesarias para garantizar el derecho al acceso a la información a las personas con discapacidad.

2. Ley 1341 de 2009 (Ley TIC), “Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de  las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones – (TIC), se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones” a través de esta esta ley el Fondo TIC tiene como función “Financiar planes, programas y proyectos para promover el acceso de los ciudadanos con limitaciones físicas a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.” Esta Ley se encuentra vigente pero con la sanción presidencial de la nueva ley TIC pierde vigencia.

3. Ley 1618 de 2013,  #Por medio de la cual se establecen las disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad.”

Operación Centro de Relevo

Ref. Información sobre operación del Centro de Relevo periodo 2019

Cabe la oportunidad para indicar a los usuarios del servicio que en la vigencia 2019 podrán seguir encontrado los contenidos instructivos de modo de uso y apoyos con la resolución de inquietudes en videos accesibles alojados en nuestro sitio web www.centroderelevo.gov.co y por lo tanto no serán necesarias la realización de pruebas técnicas, acuerdos, capacitaciones, asesorías, memorandos de entendimiento, convenios, alianzas así como tampoco se expedirán certificaciones sobre la implementación o uso, ni reportes o estadísticas de los servicios prestados.   

Teniendo en cuenta a que en este año hemos contado con un gran número de acceso  por parte de entidades privadas y públicas donde no han tenido un usuario sordo real para comunicarse y conocedores de que el proyecto del Centro de Relevo está diseñado para atender y garantizar el acceso a las comunicaciones de las personas sordas queremos recomendarles que en caso de que una persona sorda llegue a su entidad y desee usar el servicio deberá ingresar con el usuario de la persona sorda para ser atendido, de esta forma estamos protegiendo los recursos invertidos en estas comunicaciones. Por supuesto, es de interés del MINTIC y FENASCOL que más personas sorda sordas pueda acceder a diversos entornos comunicativos mediados por nuestros servicios, y es por ello que siempre les solicitaremos que sea la persona sorda, como sujeto de este derecho, que acceda con su propio usuario, de este modo velamos por que los recursos del proyecto se ejecuten con el fin apropiado.  Recuerde que las personas sordas que tengan dificultad en hacer su registro, pueden comunicarse con nuestro canal vía whatsapp   312 716 04 21   donde serán apoyados usando la lengua de señas colombiana y así solucionar cualquier inquietud que tengan.

Ref. Información sobre operación del Centro de Relevo periodo 2019

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