El día jueves 22 de Octubre de 2009 personal de Fenascol, fue invitada al noticiero Buenos días Bogotá y Cundinamarca, transmitido por TODELAR RADIO CORDILLERA 1190 A M – PRORADIAL.

Desarrollo de la entrevista:

Uno de los temas de relevancia fue el Fallo Acción Popular a favor de la población con discapacidad auditiva en donde Miguel Cristóbal Silva Patiño, Politólogo de la Pontificia Universidad Javeriana en acompañamiento de Alejandro Pinzón Hernández Abogado Universidad Santo Tomás y también Politólogo de la Universidad Javeriana, desde la gestión pública y el derecho, lograron con la coadyudancia de Fenascol (Federación Nacional de Sordos de Colombia) que el juzgado 31 administrativo de Bogotá, fallara una acción popular a favor de la población con discapacidad auditiva para que en la planilla PILA se establezca un mecanismo que les permita acceder de una manera eficiente al pago de su seguridad social.

En julio de 2008 al implementar la Planilla PILA, por el Ministerio de Protección Social, hubo una improvisación que no tuvo en cuenta a la población con limitación auditiva por cuanto ellos llegaban a un agente operador y/o a cancelar la planilla y no habían los intérpretes que les comunicaran cómo debían ejecutarlo y por ende se vulneraron los derechos.

De esta forma se acudió a la acción constitucional para obligar al Ministerio de Protección Social a implementar mecanismos como es el caso de intérpretes a nivel nacional, con el fin de asesorar a las personas con limitación auditiva para poder pagar dicha planilla.
Los mecanismos aplicados que van a beneficiar a más de 100 mil personas a nivel nacional, ya son una cuestión metodológica que internamente tiene que desarrollar el Ministerio de Protección Social y Fenascol.

El segundo tema de esta interesante entrevista fue El Centro de Relevo, Darío Mateus, coordinador, informó:

El proyecto de telefonía accesible para personas sordas, Centro de Relevo, es un proyecto financiado por el Ministerio de Comunicaciones y operado por la Federación Nacional de sordos de Colombia. El objetivo general de este servicio, es el de garantizar el derecho a la información y a las comunicaciones de la persona sorda a través de la implementación de un servicio que contribuya a la equiparación de oportunidades e inclusión social. Específicamente este servicio funciona así: La persona sorda que desea hacer una llamada, ingresa a nuestro medio de atención virtual, se comunica con una persona que es el intérprete, quien va hacer la llamada asistida y este intérprete le transmite la información a la persona de destino.

La Coordinadora de Comunicaciones también participó en esta entrevista contando a la audiencia quién es Fenascol, su misión, visión, objetivos e invitando a todas las personas a que visiten nuestra página web y participen con sus comentarios.

Noticia extraida de:

http://www.excelsio.net/inicio/index.php?option=com_content&view=article&id=2457:mintic-lanza-en-sogamoso-telefonia-accesible&catid=3:sogamoso&Itemid=2

MinTic lanza en Sogamoso “Telefonía Accesible”

El Centro de Relevo “Telefonía Accesible”, es un servicio de comunicación telefónica que permite poner en contacto a personas sordas con personas oyentes y entidades o servicios que requieran. Al Centro de Relevo se puede acceder por canal telefónico llamando a la línea única nacional 018000 128889 o de forma virtual, a través de internet, ingresando a la página web www.centroderelevo.gov.co, usando chat de texto o chat de video. Este servicio es prestado por Asistentes de Comunicación, intérpretes cualificados en Lengua de Señas Colombiana, quienes establecen un puente de comunicación para la interacción efectiva en equiparación de oportunidades.

Se espera con este servicio brinde acceso a las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones,  a más 1635 personas con limitación permanente para oír que habitan el municipio de Sogamoso. En el departamento de Boyacá habitan 20.209 personas con limitaciones auditivas.

El lanzamiento del Centro de Relevo “Telefonía Accesible” en el departamento de Boyacá se llevara a cabo el jueves 17 de junio en el Colegio San Martín de Sogamoso.

Noticia extraida de el Diario El Heraldo

"Servicio de llamadas para discapacitados auditivos"

El Centro de Relevo 'Telefonía Accesible', es un servicio de comunicación telefónica que permite poner en contacto a personas sordas con personas oyentes y entidades o servicios que requieran.

Este servicio nace gracias al Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en convenio con la Federación Nacional de Sordos de Colombia – FENASCOL, quienes han emprendido una gira de inducción al buen uso del proyecto Centro de Relevo 'Telefonía Accesible'.

El servicio que funciona desde el 7 de diciembre de 2009, ha estado disponible todos los días, incluyendo festivos de 6 de la mañana a 10 de la noche. Todas las llamadas a nivel nacional son gratuitas, para llamar a celular o larga distancia internacional, el usuario sordo asumirá el costo de esta llamada por medio del uso de tarjeta prepago."

Link:

http://www.elheraldo.com.co/ELHERALDO/BancoConocimiento/V/videocentrorelevo/videocentrorelevo.asp?CodSeccion=9

Proyectan centro de relevo para personas sordas en el Quindío

Noticia extraida de:

http://sincelejoherald.com/issue/septiembre-23-de-2010/article/proyecto-centro-de-relevo-telefonia-accesible-para-la-comunidad-sorda0468

Sincelejo: Proyecto Centro de Relevo: “Telefonía Accesible” para la comunidad sorda

Desde su inauguración el día 7 de diciembre de 2009, el servicio ha estado disponible todos los días, incluyendo festivos de 6 de la mañana a 10 de la noche. Todas las llamadas a nivel nacional son gratuitas, para llamar a celular o larga distancia internacional, el usuario sordo asumirá el costo de esta llamada por medio del uso de tarjeta prepago.

Por Equipo de Redacción

 

Al Equipo de Redacción de Sincelejo Herald lo pueden contactar en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

 

Noticia extraida de:

 

http://www.elmundo.com/sitio/noticia_detalle.php?idcuerpo=2&dscuerpo=La%20Metro&idseccion=54&dsseccion=Primera%20P%E1gina&idnoticia=153540&imagen=&vl=1&r=buscador.php

 

 Los sordos ‘hablarán’ por teléfono

Uno de los proyectos en los que los nuevos gobiernos mundiales vienen trabajando, es en la inclusión de las personas con algún tipo de discapacidad en las estructuras de la ciudad.

Buscando la inclusión de las personas discapacitadas, en este caso de las impedidas auditivamente, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la Federación Nacional de Sordos de Colombia (Fenascol), se encuentran promocionando un proyecto en todo el país con el que pretenden que las personas sordas puedan realizar llamadas telefónicas usando las nuevas tecnologías.

Henry Mejía, director General de Fenascol, afirma de este proyecto que “estamos en la difusión de un sistema de comunicación para las personas sordas que se llama Centro de Relevo, el cual nos permite, a nosotros, comunicarnos con cualquier teléfono fijo por medio de un intérprete, quien está en un ‘call center’ que se encuentra en Bogotá, donde operan gran parte del día y se atienden llamadas a nivel nacional”.

Para que las personas sordas puedan usar esta herramienta digital, sólo es necesario tener acceso a internet ya sea desde la casa o en un ‘café Internet’, pues no se necesita de ningún software especial, solamente hay que entrar en la página web: www.centroderelevo.gov.co, allí, los usuarios podrán encontrar un link por medio del cual se puede abrir, de manera sencilla, una cuenta que servirá para entrar al sistema continuamente.

La idea para realizar una plataforma que facilitara las comunicaciones telefónicas entre personas sordas surgió después de que Fenascol realizara una visita a Suecia en 1992, país que para ese año ya estaba desarrollando ese tipo de proyectos; en 1995 el sistema ya había llegado a los Estados Unidos y las directivas de Fenascol hablaron con el, en ese tiempo, Ministerio de Comunicaciones para realizar ese proyecto. Fue en el 2000 cuando se hizo la plataforma para atender a las personas sordas, pero sólo se hacía por medio de un Chat, lo que presentó muchos problemas, pues algunas personas sordas tienen dificultades con la lectura y la escritura, porque ese tipo de comunicación está relacionada con el lenguaje de señas, sumado a que en ese año el uso de la Internet era muy bajo.

“El costo del proyecto, que empezó en junio del año pasado y que va hasta diciembre de este año, es 1.800 millones de pesos, de los cuales, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones puso 1.700 millones de pesos y la Federación Nacional de Sordos de Colombia ha invertido 100 millones de pesos”, afirmó el Director de la Federación, pues según agregó, montar la plataforma de Internet, el 'call center' y además, mantener el servicio desde las 6:00 de la mañana hasta las 10:00 de la noche, con 20 asistentes, los cuales se relevan en diferentes horarios, es algo que demanda mucho dinero.

Resultados

Según estadísticas que se manejan desde el Centro de Relevo, en estos momentos se puede decir que el programa ha generado buenos resultados, pues en enero se registran 1.076 llamadas mensuales y para mayo la cifra subió considerablemente a 3.300 llamadas, y según afirma Mejía, la tendencia es que siga subiendo pues “cada vez que viajamos a una ciudad va aumentando el número, porque la gente va conociendo el servicio. La meta es tener un promedio de 5.000 llamadas mensuales, pero estamos seguros que esa meta se va a superar”.

 

Nota tomada del Diario Magadalena

 

 

 Noticia extraida de:

 http://www.vanguardia.com/bucaramanga-region/bucaramanga/75382-poblacion-sorda-ya-puede-realizar-llamadas-telefonicas

La iniciativa fue puesta en marcha por el Ministerio de Comunicaciones como parte del programa Conectados con la Sordoceguera-Conectando Sentidos, con el fin de fomentar la inclusión social y la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad auditiva y sus familias.

Henry Mejía Royet, director general de la Federación Nacional de Sordos de Colombia, Fenascol, visitó la capital santandereana impulsando el Centro de Relevo: “Las personas sordas no tienen cómo comunicarse y siempre deben depender de otras personas o de un intérprete, por lo que es una situación difícil… Necesitamos estar en igualdad de oportunidades, entre eso, con posibilidad de comunicarnos con otras personas”.

El servicio de telefonía es gratuito ya sea para llamadas locales o nacionales, y según explicó Mejía Royet para acceder a él sólo se debe contar con un computador, cámara web y conexión a Internet.

“El Centro de Relevo funciona de manera muy similar a un ‘call center’ y las personas sólo deben comunicarse a través de lenguaje de señas con el intérprete, el cual transmitirá el mensaje al oyente y viceversa”, manifestó el director general de Fenascol.

En la capital santandereana varios niños y jóvenes con discapacidad auditiva pudieron probar el sistema de telefonía accesible y por primera vez tuvieron la oportunidad de llamar a una persona oyente y comunicarse con ella.

Durante su visita Henry Mejía Royet agregó: “En el Centro de Relevo incluso podemos llamar a pedir un domicilio. Estamos rompiendo paradigmas sociales y nos hemos convertido en pioneros en Latinoamérica; es más, en países como México, Perú, Ecuador y Chile ya nos están pidiendo que los asesoremos en poner en práctica esta iniciativa”.

Igualdad de condiciones

Clara Chacón, responsable de las necesidades educativas especiales de la Alcaldía, aseguró que este servicio se estaba esperando desde hace mucho tiempo y lo calificó como una oportunidad para que la población sorda sea incluida en las oportunidades del mundo.

“Ellos acceden, tienen más autonomía y se les está equiparando las condiciones como cualquier otro ser humano. Es abrirles la tecnología y verlos como sujetos de derechos”, afirmó Chacón.

Asimismo, la funcionaria sostuvo que “es una maravillosa muestra de que la comunicación o el lenguaje no nos separa sino que nos acerca. Ahora lo importante es que la gente acceda y salga de la minusvalía en la que ha estado inmersa durante años para que seguramente pueda tener mejores condiciones de vida”.

 

Servicio en el Centro de Relevo

• Cada llamada no podrá sobrepasar los 15 minutos.

• El servicio está disponible de lunes a domingo, incluyendo festivos, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

• Este servicio es prestado por asistentes de comunicación que establecen un puente de comunicación para hacer posible la efectiva interacción entre sordos y oyentes.

• Los usuarios del Centro de Relevo tienen las siguientes opciones de comunicación: de TTY (aparato telefónico de texto) a teléfono convencional, de teléfono convencional a TTY, de chat de texto a teléfono convencional, de chat de video a teléfono convencional, de chat de texto a TTY y de chat de video a TTY.