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¿Qué es el Centro de Relevo?





El Centro de Relevo es un servicio de comunicación telefónica que permite poner en contacto a personas sordas con personas oyentes, o con las entidades o servicios que deseen. Al Centro de Relevo se puede acceder por canal telefónico o de forma virtual a través de internet.
Este servicio es prestado por asistentes de comunicación cualificados que se encargan de establecer un puente de comunicación que hace posible la efectiva interacción social, o la consulta y solicitud de información entre personas sordas y personas oyentes con quienes interactúan.

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¿Cómo conectarse?
  De acuerdo con la variedad tecnológica utilizada en el servicio, los usuarios
del Centro de Relevo tienen las siguientes opciones de comunicación:

• TTY – Teléfono convencional.
• Teléfono convencional – TTY.
• Chat de texto – Teléfono convencional.
• Chat de video – Teléfono convencional.
• Chat de texto – TTY.
• Chat de video – TTY.

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Servicios


 
Se pueden relevar todas las solicitudes relacionadas con servicios de información y comunicación. Cada una de las llamadas realizadas no podrá sobrepasar los 15 minutos de relevo.

Llamadas gratuitas:

•    Líneas fijas locales y locales extendidas.
•    Líneas fijas nacionales.


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Horario de atención
 


 

El servicio del Centro de Relevo está disponible en el siguiente horario de atención:

Lunes a domingo incluyendo Festivos 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

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 Encuéntranos en:  

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 

  

      Línea Única Nacional
01 8000 12 88 89

 

 

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